faq FAQ

コースについて

途中でトイレには行けますか？

トイレ休憩はございません。ツアー開始前にお済ませください。

安全帯とはなんですか？

立坑キャットウォークを見学する際に必ず着用いただくベルト式の安全帯です。

キャンセルはできますか？

3日前までのキャンセル料はかかりません。2日前より100%のキャンセル料が発生します。

途中から参加できますか？

ガイドの特性上途中参加は出来ません。

調圧水槽（地下神殿）は寒いですか？

季節によって異なりますが、真夏で20度程度、真冬は10度程度となります。

見学中に撮影は可能ですか？

可能です。コンシェルジュが撮影についてご案内いたします。
また、他のお客様の映り込みには十分にご配慮ください。

2人（以上）で予約したいのですが。

予約サイトのカレンダー左上の人数を先に選び、日付やコースをお選びください。

子供は見学出来ますか？

小学生未満は見学会に参加出来ません。

Do you guide in English?

Japanese only.

On what course do you visit the underground temple?

We visit underground temples in all courses.

Can you visit the children?

We can not participate in less than primary schoolchild.

予約について

見学会は予約制ですか？

完全予約制となっております。当日のご予約は承っておりません。

予約はいつからできますか？

個人は1ヶ月前の同日から予約可能です。ウェブサイトからのご予約は日付けが変わった0:00から、お電話でのご予約は9:00～16:30となっております。
詳細はこちらをご確認ください。

団体の予約はいつからできますか？

6か月前同日から予約可能です。ご予約はメールのみ先着順に対応させていただいております。
詳細はこちらをご確認ください。

当日予約は可能ですか？

当日予約は承っておりません。
ウェブサイトは前日23:59まで、お電話は前日9:00～16:30までにお申し込みください。

日程の変更は可能ですか？

3日前までは無料で変更（キャンセル含む）させていただきますが、2日前からは日程の変更であってもキャンセル料が発生いたします。

　

龍Q館は何時までですか？

16:00最終入館、16:30閉館となるため16:00の回の見学会終了後に龍Q館は見学できません。

『予約完了メールが届きません』

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お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定してください。
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詳細はこちらをご確認ください。